熟读保险条款，了解理赔范围，保单留给家人，随身携带保单编号以及保险公司电话。

多数保险公司境外意外险理赔范围包含：航班延误、行李延误或损坏、财物丢失等

如遇航班延误，应在机场及时办理航班延误证明，注明延误原因和时间。

如遇财物丢失，应在24小时内向当地警方报警，获取报警凭证，并且及时通知保险公司。（一般而言，在出事后两年内均可申请理赔，但时间越长，取证难度越大，保险公司可能因此加收额外取证费用）

如遇行李发生延误，应向航空公司索取行李延误证明，需注明延误原因和时间，并留存购买生活必需品的单据。

如遇托运行李损坏，应及时要求第一责任人（承运航空公司）赔偿，同时向航空公司索取损毁证明，及时给损毁行李拍照取证，供保险理赔用。

如遇生病或者严重意外等紧急情况时，要第一时间拨打24小时救助热线，并留存各种治疗费用证明。SOS全球紧急援助热线: +86 400 650 5728，美亚（AIG）24H救援电话86-4008883080

如遇到交通意外，应对事故的现场进行拍照后将车辆停放在较安全的地方，以免造成其他意外事故。

如遇发生特大的事故，应马上报警并通知救护机构，并通知保险公司。